要说起来，这也是去年的事情了，当时笔者正拿着手机玩得好好的，突然手机自己就一直在返回，能听到返回的声音，大约持续了30秒之后，手机恢复正常，但是触摸屏幕就没有反应了！电源键能够让屏幕亮起来，但是其他的操作一概进行不了。第一次遇到这种情况，笔者真心的被吓了一跳，我去，谁在远程操控我的手机？吓死本宝宝了！
没办法，修吧。在小米的售后网点，一位小米的工程师在看了手机之后告诉笔者，这是系统的问题，需要刷机。笔者当时很疑惑的还问：“我什么都没干它自己变这样了跟系统有什么关系？”但是，这位工程师一口咬定就是系统问题。笔者就询问：“刷机一定能修好吗？”笔者记得很清楚这位工程师的回答：“不一定！”当时我心里一万只马在草原上奔走！！
结果，刷机之后确实没修好。从此笔者告别小米，丫售后人员的技术含量简直低到极限了！
nubia布拉格S：用了两个月手机突然充不进去电了。
说实话，当时遇到这问题的时候，笔者心里那个郁闷啊！这才买了俩月的手机就冲不进去电了，现在这些个手机还能买嘛？随即，笔者气势冲冲的就来到了努比亚的售后，当时因为手机的问题，真心没给服务人员好脸色，很生气的问：“这手机才买俩月就充不进去电了，还能不能用了？”这时工作人员倒是很耐心的跟笔者说：“您先耐心的等一下，我让我们的工程师为您检测一下，一会会有工作人员为您倒一杯水，您可以先喝杯水。”俗话说，伸手不打笑脸人，看见人家姑娘这么客气，也不太好意思为难就说到：
“需要多久？”
“您稍等，我们的工程师很快就能帮您查到问题的所在。”
大约等了有5分钟，这位服务人员从后面的屋子出来告诉笔者：“您好，您的手机因为手机电池的接触点被腐蚀了，所以您充不进去电了！”笔者听到这话，猛一下想起来，刚买手机半个月时不小心洒水撒到了手机上，但是当时手机能够正常使用并没有放在心上，难道是因为这个？笔者心虚的问道：
“那现在怎么办？”
“您再稍等几分钟，我们的工程师正在为您的手机进行维修，很快就能修好的。”
我心想，问问原因吧。看看是不是自己不小心洒水洒到了上面引起的。
“这跟您用手机的习惯有一定的关系，原因有很多中，可能是您经常把手机拿在手里，手上出汗比较多、也可能是您平常放置手机的位置比较潮湿或者您自己不小心让手机进水等等都有可能引起，建议您以后使用手机的时候注意一下这些问题。”
听到这些，笔者当时心里真真的心虚啊！原来确实是自己的原因啊！在等了大概十分钟之后，笔者的手机终于再次出现在了自己面前，服务人员现场为笔者演示了一下充电的情况，确实没问题之后才还给笔者，并且说道：“您的手机是在保修期内，我们免费为您维修。”
说实话，在保修期内免费维修这种事情其实很正常，但是，每每消费者真正去维修在保的手机时，售后方总会找出各种理由来说明你的手机是你自己的原因造成的，并不是我们手机本身出现的质量问题，所以你要掏钱！这也是为什么很多都在说手机的售后“黑！”
不过，从这次努比亚的售后体验来看，笔者觉得真真的比之前两家的售后好很多：
第一，售后的态度非常好，不论消费者如何着急，售后人员都在耐心的为你解释，这点其实很重要，很多消费者在知道手机坏了之后都很着急，到售后之后自然没有好脸色，售后人员在这点人能做好已经是很不错了！
第二，并没有因为笔者自身的原因造成的手机问题而收取相关的维修费。这点上，笔者其实觉得这是努比亚售后做的最好的一点。首先，很多手机的问题本身就很难说是消费者造成的还是手机本身的问题，这点上努比亚的售后站在消费者的立场上考虑了这个问题，既然在保修期内，努比亚就是一个字：免费修！而且这个问题其实也是很容易让消费者产生对手机品牌不再信任的话题，一旦消费者对这个品牌不再信任，那么，这个品牌就要流失一个客户资源，所以，不得不说这次的努比亚售后之旅，让笔者真正见识到了国产手机当中还有这样有实力、有胸襟的品牌。
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