8月28日，区人大常委会党组书记、副主任陆宏江率领部分人大常委会组成人员和人大代表在区政府办公室主任曹建国及有关部门负责人的陪同下，对区九届人大四次会议以来的代表建议意见的办理情况进行了视察。视察组实地察看了煤机小区棚户区改造等重点建议的落实情况，听取区政府关于代表建议、意见办理情况的汇报，并组织代表进行了座谈评议，副区长贾玉香参加了汇报会。现将视察情况综合如下：

　　一、办理代表建议、意见的基本情况

　　区九届人大四次会议后，区人大向区政府转去64件代表建议、意见，区政府收到代表们的建议、意见后及时进行了认真分类研究，并和各承办单位在办理建议、意见过程中，创新方式方法，加大办理力度，使代表建议、意见的办理质量不断提高。64件代表建议、意见中，已经落实或正在落实的有41件，占总件数的64.1%；已纳入解决计划的有21件，占总件数的32.8%。因受客观条件制约或目前解决条件尚不成熟，需向代表作解释说明的有2件，占总数的3.1%。

　　二、办理代表建议意见的主要作法

　　为了确保按时高质量地完成办理任务，区政府在办理过程中做到了“五个到位”：

　　一是思想认识到位。区政府在召开建议、意见交办会上，要求各承办单位进一步提高对办理建议、意见工作的认识，增强办好建议、意见的责任感。通过办好代表建议、意见，密切政府与人民群众的联系，促进政府及各部门改进工作。

　　二是责任落实到位。区政府在接到人大转交的建议、意见后，进行了认真分析研究，将办理工作责任分解落实，做到了每件建议、意见有单位落实，有领导过问，使建议、意见的办理工作得到落实。

　　三是检查督办到位。为了促使各承办单位按时高质量的完成代表建议、意见的办理工作，区政府加大了日常督办检查力度。主要督办各承办单位对建议、意见办理工作的落实情况，对办理工作落实不到位的部份单位进行了督促，并协调处理工作中的有关问题，有力地促进了各单位办理工作进度。

　　四是协调指导到位。对一些办理难度较大的、涉及部门多的建议、意见，如煤机小区棚户区改造等建议，区政府办帮助承办单位制订方案，研究措施，克服困难，做好协调工作，使各单位相互配合，形成办理工作合力，从而促进问题的解决，加快了办理进度。

　　五是质量把关到位。为保证建议意见的办理工作取得实效，区政府一方面要求承办单位要重视与代表的联系，相互磋商解决办法和措施，要确保办理见面率100%，满意率95%以上；另一方面要求各承办单位在答复代表前，要加强与代表沟通，充分征求代表意见，办理情况代表不满意的，责成承办单位重新办理。

　　三、几点建议

　　1、在新的形式下，区政府要进一步完善办理人大代表建议、意见的新型机制，在办理代表建议、意见的速度和质量上要加大力度，确保办理过程中的“三率”（办结率、见面率、满意率），特别要突出办结率。

　　2、对代表建议、意见，区政府要在“真重视、真办事、真满意”上下功夫。一是要做到公开办理，要主动上门征求代表意见；二是要有专班办理，加大办理力度，提高办理代表建议、意见的质量；三是要坚持领导办理与集体办理相结合，建立长效管理机制，促进建议、意见由答复型向落实型转变。

　　3、加强对承办人员的培训，规范办理程序。